Sisällys
- Pelaajakokemus ja käyttöpinta
- Laaja pelivalikoima
- Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi
- Bonusohjelmat ja kampanjat
- Asiakaspalvelu ja yhteydenpito
Pelaajan kokemus ja käyttöliittymäratkaisu
Kasinomme toiminta rakentuu ajatukselle, että kaikki pelaamassa oleva ansaitsee vaivattoman ja viihdyttävän pelikokemuksen. Hitpot Suomi on rakennettu auttamaan niin aloittelevia että ammattimaisia käyttäjiä helpolla alustalla, joka pelaa moitteettomasti kaikilla käyttölaitteilla. Mobiilioptimointi on toteutettu siten, että yhteys lempipeleihisi tapahtuu missä ja ajasta riippumatta vain.
Rekisteröitymisprosessimme menee yksinkertainen ja vie ainoastaan parin hetken. Tietoturva on meille prioriteetti, joten takia noudatamme tarkkoja eurooppalaisia pelilisenssivaatimuksia ja käytämme salausprotokollaa kaikessa tiedonsiirrossa. Tilien varmentaminen 2FA- todennuksella toimii optionaalinen, vaikkakin hyödyllinen suojaustoimenpide.
Monipuolinen pelitarjonta
Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3000 peliä, jotka kaikki sijoittuvat lukuisiin erilaisiin pelijakoihin. Yhteistyömme pelialan johtavien pelitoimittajien välillä turvaa korkealaatuisen ja laajan pelielämyksen kullekin asiakkaalle.
Kolikkopelin valikoima
Kolikkopelimme toimii kasinom sydän, missä kohtaavat perinteiset hedelmäpelit ja uudet videokolikot. Jackpot-slotit antavat mahdollisuuden huomattaviin voittoihin, ja mittavimmat jackpotit käyvät menneet yli 1 miljoonan € summan lukuisaan kertaan. Megaways-pelit ja hankittavat bonuskierrokset ovat erityisen haluttuja käyttäjiemme parissa.
Elävät pelit ja pöytäpelit
Elävässä kasinossamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelitilanteita suorassa lähetyksessä HD-kuvalla suoratoistettuina studioista. Rulettipelit, blackjack-pelit, baccarat ja pokerivariaatiot tarjolla valittavissa useilla vaihtelevilla panosasteikolla, mikä auttaa niin pieniä sekä myös suuria pelaajia. Perinteisten pöytäpelivalikoiman virtuaaliset versiot antavat ripeämmän pelitempon niille, jotka arvostavat RNG-pohjaista pelaamista.
| Slotit | 2400+ | NetEnt | 96.2% |
| Suorapeli | 350+ | Evolution Gaming | 98.8% |
| Kasinopelit | 180+ | Microgaming | 97.5% |
| Progressiiviset jackpotit | 85+ | RedTiger | 94.7% |
Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi
Käytössämme on kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka toimivat valittu Suomen asiakkaiden toiveet ajatellen. Talletukset tapahtuvat samantien, ja nostopyynnöt käsittelemme tavallisesti 24 tunnin sisällä toimistopäivinä.
- Pankkisiirrot: vanhat ja varmat, käsittely kestää 1 – 3 virkapäivää
- E-lompakot: Skrill-palvelu, Neteller-lompakko, MuchBetter – ripeät siirrot alle tunnissa
- Välittömät maksut: Trustly ja Zimpler antavat maksut vailla tilin luontia
- Virtuaalivaluutat: Bitcoin-kolikko ja ETH anonyymisyyttä tarvitseville käyttäjille
- Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercard kätevään käyttöön
Kotiutusrajat alkavat 20 € ja ylimpänä on 5000 EUR yksinkertaiselle noston hakemukselle. Kanta-asiakkaillemme tuomme parempia kotiutusrajoja ja etusijalla hoidettavaa käsittelyä. Varmennettu pelitili menee vaatimus 1. nostolle, joka on säännösten mukainen velvoitteemme rahanpesun torjuntaan pysäyttämiseksi.
Bonustarjoukset ja tarjoukset
Bonusjärjestelmämme toimii kehitetty antamaan sekä uusia kuin pitkäaikaisia käyttäjiä reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikenlaisiin bonuksiin liittyvät selkeät käyttöehdot, jotka kaikki on esitetty ymmärrettävällä suomen kielellä vailla piilovaatimuksia.
- Tervetuliaisbonuspaketti jakaantuu kolmelle ensi talletukselle tuoden yht. jopa 1000 EUR bonusrahaa ja 200 freespiniä
- Viikoittain toistuvat reload-bonukset mahdollistavat jatkopelaamiseen kaikkina viikkona kahdestakymmenestäviidestä viiteenkymmeneen prosenttia bonustarjouksilla
- Rahat takaisin -ohjelma antaa takaisin kymmenen prosenttia tappioista kaikkina maanantai ilman mitään kierrätyksiä
- Kilpailut ja kilpailut palkintorahalla joka viikko, rekisteröinti itsestään tietyillä pelityypeillä
- Syntymäpäiväbonus kullekin asiakkaiksi liittyneille käyttäjille henkilökohtaisena bonuksena
Bonuksen kierrätys menee markkinoiden normaalia alhaisemmat, tyypillisesti 35x bonuksen määrällä. Kannattaa oleellista huomata, koska eri pelityypit merkitään kierrätysvaatimukseen vaihtelevilla painoilla: kolikkopelot 100%, perinteiset pelit 10% ja live-pelit 10%. Maksimipanos bonusvoimalla pelatessa toimii viisi € pelikertaa kohden.
Asiakastuki ja yhteydenotot
Tukitiimimme rakentuu koulutetuista työntekijöistä, jotka puhuvat erinomaista suomea. Sitoudumme valmiita palvelemaan mihin tahansa kysymyksiin ripeästi ja avustamaan erilaisissa kysymyksissä pelin teknisistä vaikeuksista rahansiirtoihin.
Pikaviestipalvelu toimii käytettävissä joka päivä kellonaikoina kymmenestä kahteenkymmeneen neljään, ja keskimääräinen vastaamisemme aika toimii nopeammin kuin parin minuutteja. Email-viestillä lähetettyihin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4 tuntien kuluessa toimistoaikana. Monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio tarjoaa nopeita ratkaisuja tavallisin kysymyksiin, ja sivu päivitetään jatkuvasti käyttäjien palautteiden perusteella.
Vastuullisuuden pelitoiminta edustaa meillä keskeinen asia. Tarjoamme työkaluja itsehallintaan, esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, istuntorajat ja mahdollisuuden taukoon tai permanenttiin sulkemiseen. Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa takaa, että tukea menee saatavilla lisäksi riippumattomista kanavista.