Sisältö
- Kattava Pelivalikoimamme
- Turvallinen toiminta ja Varmuus Palvelussamme
- Maksuvaihtoehdot ja Nostoprosessit
- Bonukset Asiakkaillemme
- Asiakaspalvelun Yhteystiedot
Monipuolinen Pelitarjontamme
Sivustomme kautta Hugo casino online on saatavilla tarjolla yli 3000 pelin maailman johtavilta pelintarjoajilta. Pelivalikoima koostuu perinteisistä hedelmäpeleistä moderneihin videokolikkopeleihin, perinteisiin peleihin ja live-peleihin. Olemme tehneet päätöksen solmineet yhteistyötä kasinoalan johtavien yritysten kuten NetEnt:n, Microgamingin että Pragmatic Play avulla turvataksemme parhaan saatavilla olevan pelaamiskokonaisuuden.
Pelitarjontamme uudistuu viikoittain, joten asiakkaamme saavat jatkuvasti nauttia tuoreita kokemuksia. Kukin pelimme on erikseen optimoitu pyörimään täydellisesti sekä tietokoneella kuin älypuhelimilla, mikä takaa helppouden pelaamiseen ajankohdasta tai lokaatiosta huolimatta.
Suosituimmat Pelikategoriat Alustaltamme
- Jatkuvasti kasvavat jättipottipelit: Tilaisuus voittamaan elämää mullistavia rahasummia yhdellä pyöräytyksellä
- Megaways-pelit: Lukemattomia voittotapoja yhdistettynä joustava pelimekanismi
- Suorat pöytäpelit: Todellisia jakajia sekä suoraa pelihetkiä suoraan studion kautta
- Blackjack-versiot: Yli yhteensä 30:n erilaista blackjack-versiota uusille sekä ammattilaisille
- Ruletti-vaihtoehdot: Eurooppalainen versio, amerikkalainen versio ja ranskalaiset versiot versiot yhdistettynä erikoispöydät
Turvaamisemme sekä Varmuus Toiminnassamme
Operoimme Maltan virallisen lisenssiviranomaisen MGA:n (Malta Gaming Authority MGA) alaisuudessa, joka varmistaa tarkkaa kontrollin ja avoimuuden jokaisessa operaatioissamme. Malta Gaming Authority on yksistä globaalien parhaista lisenssitoimijoista, joka on perustettu vuodesta 2001 lähtien ja tarkkailemaan yhteensä yli 300:aa kasinooperaattoria ympäri maapalloa.
Hyödynnämme 256-bittistä SSL-teknologiaa kaikessa tietoliikenteessä, mikä on verrattavissa pankkien tason suojausta. Käyttäjiemme henkilö- ja sekä maksutiedot säilytetään varmassa tallessa erillisillä palvelinjärjestelmissä, joihin järjestelmiin on mahdollista rajattu käyttöoikeus. Myös noudatamme täysimääräisesti EU:n GDPR-säännöstön täysin.
Maksumenetelmät ja Nostoprosessit
| Visa/Mastercard maksutapa | Heti | 1-3 työ pankkipäivää | 10 euroa |
| Trustly-palvelu | Instant | 0-24 tuntia aikana | 20€ |
| Skrill maksutapa | Heti | 0-12 h tunnin sisällä | 10 € |
| Neteller maksutapa | Välitön | 0-12 tuntia | 10 euroa |
| Bitcoin-krypto | 10-30 minuuttia min | 1-6 h tuntia | 50 € |
| Paysafecard-kortti | Välitön | Ei saatavilla | 10 € |
Nostopyynnöt käsittelemme jonojärjestyksessä työpäivisin kello aikavälillä 9-18 välillä välisenä puitteissa. Viikonloppuina käsittelyaikamme voi olla hiukan hiukan pidemmät, kuitenkin tavoitteemme on joka kerta mahdollisimman ripeään käsittelyaikoihin. Varmistettujen pelitilien nostot toteutuvat yleensä normaalia nopsemmin.
Bonuskampanjat Asiakkaillemme
Aktiiviset Bonuspaketit
Järjestämme kilpailukykyisiä bonusetuja, jotka ovat on huolellisesti luotu kohentamaan pelikokemusta selvästi. Uusien käyttäjien bonuksemme sisältämään talletusedun yhdistettynä ilmaisia pyöräytyksiä valituissa sloteissa. Loyaliteettiohjelmamme pelaajat kerryttävät pisteitä jokaisella kierroksella, jolloin nämä saadut pisteet voidaan myös vaihtaa bonusrahaksi tai vaikkapa ilmaisilla pyöräytyksiksi.
- VIP-jäsenohjelma: Neljä erillistä eri tasoa pronssista timanttiin, jokainen porras pitää sisällään eksklusiivisia palkintoetuja
- Viikon kampanjat: Reload-tarjoukset, rahanpalautukset sekä turnaukset eri teemasekoituksilla
- Syntymäpäivätarjous: Yksilöllinen lahja kullekin pelaajalle hänen syntymäpäivän aikana
- Lojaliteettipalkinnot: Yllätysbonuksia aktiivisimmille pelaajillemme silloin tällöin
Täysin kaikilla bonuseduilla on läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset kierrätysvelvoitteet, jotka esitetään läpinäkyvästi bonus-ehdoissamme. Kierrätysvaatimus yleensä vaihtelee 35x-40x asteikolla riippumalla bonuksen tyypistä.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Asiakastukemme on jatkuvasti saatavilla ympäri koko 24 tunnin seitsemän kaikki päivinä viikkokahdessa. Järjestämme apua suomen kielellä live-viestin välityksellä, sähköpostiyhteydenotoilla ja soittamalla. Vastausnopeellisuutemme chatin kautta on pääsääntöisesti tavanomaisesti alle kaksi minuuttia minuutin sisällä, ja sähköposteihin lähetettyihin vastaamme yleensä 2-4 tunnin tunnin sisäisen ajan kuluessa.
Asiakaspalvelun henkilöstömme koostumaan kokeneiden ammattilaisista, jotka hyvin tietävät kasinoalan lainsäädännön ja pystyvät ratkomaan mitä erilaisimpia tilanteita nopeasti. Myös nettikasinollamme on kattava yksityiskohtainen kysymys-vastaus osio, josta osiosta löytyvät vasteet tavallisimpiin kysymyksiin tallettamisesta, kotiutusmenetelmistä yhdistettynä bonusehdoista.