Sisällysluettelo

• Mikä tekee meistä erikoisen
• Pelivalikoimamme monipuolisuus
• Turvallisuus ja vastuullisuus
• Maksutavat ja kotiutukset
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Mitä saa meidät erityisen

Kasinoteollisuudessa kilpailutilanne on kovaa, ja pelaajat saavat huippuluokan saatavilla palvelun. Larabet kirjaudu on luotu idealla, että kukin asiakas nauttii räätälöityä palvelua ja korkeatasoista ajanvietettä. Tiimimme suuntautuneet kehittämään palvelun, joka yhdistelee modernin tekniikan, laajan pelivalikoiman ja etuisat edut yhteen.

Toimintatavoiltamme nojaa selkeyteen ja oikeudenmukaisuuteen. Jokainen pelivalikoimamme käyttävät sertifioituja satunnaistoimintoja (RNG), ne turvaavat reilun pelaamisen. Tämä teknologia on varmennettu neutraalien toimijoiden puolesta, mikä varmistaa sen, että kaikki pelierä on absoluuttisesti ennustamaton ja vilpittömä.

Pelivalikoimamme laajuus

Esittelemme yli tuhannen pelin tarjonnan, se kattaa kokonaiset tärkeimmät pelityypit. Yhteistyömme johtavien toimittajien kanssa sallii seikan, että voimme uudistaa kokoelmaamme jatkuvasti uusimmilla peleillä.

Hedelmäpelien valtakunta

Kolikkopeliemme kokoelmaan kuuluu ajattomia klassikoita, kasvavia jackpot-pelejä ynnä edistyneitä videopelejä. Huomionarvoinen seikka: mahtavimmat online-kolikkopelit kykenevät tarjota voittoja, jotka rikkovat säännöllisesti yhden euron rajan, ja tilikaudella 2013 yksi onnistuja voitti Mega Moolah -kolikkoissa maailmanennätykselliset 17,8 M €.

• Megaways-toiminnot lukuisilla voittotavoilla
• Kertyvät jättipotin kolikot maailmanlaajuisilla poolilla
• Perinteiset kolikot nostalgian harrastajille
• Aihepelit kuuluisista elokuvista ja televisiosisällöistä
• Tuoreet julkaisut viikoittain

Livekasino ammattilaisille

Suorakasinomme tuo oikean kasinoilmapiirin välittömästi kotiisi. Ammattimaiset pöydänhoitajat ja korkealaatuiset streamit turvaavat erinomaisen pelielämyksen. Pelivalikoimamme käsittää ruletti-, blackjackit ja bacaraatin erilaisilla panoksilla, niinpä kumpikin tulokkaat että isot panostajat saavat itselleen sopivat pelialuset.

Turvallisuus ja vastuullisuus

Asiakkaidemme tietoturva on meidän tärkein prioriteetti. Hyödynnämme 256-bit suojausta koko datasiirtossa, joka vastaa pankkitason suojausta. Henkilötietoja ei koskaan anneta kolmansille osapuolille ilman nimenomaista lupaa.

Turvallisuustoimenpide
Toteutus
Hyöty käyttäjälle

SSL-suojaus	256-bit	Täysi tietoturva
Kaksitasoinen autentikointi	Optionaalinen turvakeino	Tilin turvaaminen
Vastuullisen pelin välineet	Talletusrajat, pelitauot	Pelin hallinta
Ikävarmistus	Välttämätön liittyessä	Lasten varjelu

Hallittu pelaamiseen on keskeinen osa palveluamme. Esittelemme keinoja, joiden voit asettaa talletusrajoja, halteja tai jopa estää profiilisi määräajaksi. Yhdessä vastuullisen pelaamiseen järjestöjen kera huolehdimme, että neuvoja on tavoitettavissa niille, jotka sitä haluavat.

Maksutavat ja nostot

Ymmärrämme, että välittömät ja luotettavat tapahtumat muodostavat välttämättömiä myönteisen pelielämyksen kannalta. Niinpä tiimimme yhdistäneet laajan joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat moninaisia vaatimuksia.

1. Tilisiirrot: Klassiset ja turvalliset, käsittelyaika 1-3 työpäivää
2. Sähköisten eli Skrill ja Neteller hyödyntäminen takaa välittömät kotiutukset
3. Ennakkomaksuiset nimettömyyden arvostajille
4. Virtuaalivaluutat tuoreen tekniikan soveltajille
5. Instant jotka varmistavat varojen noston nopeasti

Siirtomenettelyämme on suoraviivainen ja läpinäkyvä. Vahvistuksen päätteeksi suurin nostot toteutetaan 24 h kuluessa, ja lukuisten maksutapojen osalta summat löytyvät saldoon jo kyseessä päivänä.

Tukipalvelumme vahvuudet

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri 24h kotimaisten. Henkilökuntamme muodostuu koulitetuista osaajista, ketkä ovat valmiita auttamaan monissa ongelmissa – olivatko kyse teekareista häiriöstä, tarjoushaasteesta tai maksutapahtumasta.

Löydät yhteyden live-chat-palvelun, sähköposti tai soittamalla avulla. Haluamme selvittämään kukin kontaktit mahdollisimman pikaisesti, ja live-chatin tyypillinen vastausaika on pienemmän pari minuuttia. Tiimimme tyytyväisiä palautepisteistämme, joka on tasaisesti voittanut toiminnan tason.

LaraBet ilmentää tuoreen aikakauden verkkokasinoa, jossa asiakkaan tyytyväisyys on toimintamme ytimessä. Me sitoutuneet pysyvään innovointiin ja huomioimme valppaasti pelaajien mielipiteitä kohottaaksemme tarjontaamme. Liity joukkoomme ja kokenut henkilökohtaisesti, syyt lukuisat käyttäjät ovat nostaneet palvelumme favoriitikseen.

Sisällysluettelo

• Mikä tekee meistä erikoisen
• Pelivalikoimamme monipuolisuus
• Turvallisuus ja vastuullisuus
• Maksutavat ja kotiutukset
• Asiakaspalvelumme vahvuudet

Missä saa meitä ainutlaatuisen

Pelialalla kilpailutilanne on ankaraa, ja pelaajat tarvitsevat optimaalisen toteutettavan palvelun. Larabet Casino on kehitetty tavoitteella, että jokainen käyttäjä kokee yksilöllistä kohtelua ja korkeatasoista pelaamista. Olemme keskittyneet kehittämään alustan, jonka liittää modernin järjestelmän, monipuolisen pelivalikoiman ja etuisat bonustarjoukset saumattomasti.

Palvelumme nojaa läpinäkyvyyteen ja oikeudenmukaisuuteen. Jokainen pelivalikoimamme noudattavat sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita (RNG), jotka takaavat oikeudenmukaisen pelaamiskokemuksen. Tämä järjestelmä on varmennettu neutraalien toimijoiden kautta, tämä turvaa sen, että kaikki pelikerta on absoluuttisesti arvaamaton ja vilpittömä.

Pelivalikoimamme kattavuus

Esittelemme yli tuhatlukuinen pelin kokoelman, joka käsittää kaikki suosituimmat pelityypit. Yhteistyösuhteemme merkittävimpien kehittäjien parissa mahdollistaa sen, että pystymme uudistaa tarjontaamme tasaisin tuoreimmilla julkaisuilla.

Hedelmäpelien valtakunta

Kolikkopelimme tarjontaan kuuluu perinteisiä hedelmäpelejä, kertyvät päävoittopelilajeja ynnä nykyaikaisia viihdepelejä. Merkittävä seikka: suurimmat online-kolikkopelit voivat tarjota palkintoja, ne ylittävät usein miljoonan EUR kertaluokan, ja aikana 2013 muuan voittaja sai Mega Moolah -slotissa huimat 17,8 miljoonaa euroa.

• Megaways-toiminnot monilla voittotavoilla
• Kertyvät päävoiton kolikot kansainvälisillä poolilla
• Perinteiset hedelmäpelit nostalgian ystäville
• Aihepelit tunnetuista filmeistä ja sarjoista
• Viimeisimmät pelit viikoittain

Live-kasino ammattilaisille

Suorakasinomme tuo oikean kasinoilmapiirin heti olohuoneeseesi. Ammattimaiset krupieerit ja huippulaatuiset streamit turvaavat upean pelielämyksen. Pelitarjontamme käsittää ruletin, blackjackit ja bacaraatin vaihtelevilla summilla, joten kumpikin tulokkaat sekä suuret panostajat löytävät henkilökohtaiset sopivat paikot.

Suojaus ja vastuullinen

Asiakkaidemme suojaus on meille ykkös tavoite. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta jokaisessa tiedonsiirrossa, mikä muistuttaa pankin suojausta. Yksilöllisiä emme koskaan jaeta muille toimijoille ilman kirjallista lupaa.

Suojauskeino
Käyttöönotto
Etu käyttäjälle

SSL-kryptaus	256-bittinen	Absoluuttinen turvallisuus
Kaksitasoinen varmistus	Valinnainen suojausmetodi	Tilin suojaaminen
Turvallisen pelaamisen työkalut	Kattolimit, pelitauot	Pelitoiminnan kontrolli
Ikärajoitus	Välttämätön rekisteröinnissä	Nuorten suojelu

Vastuullinen pelaamiseen on olennainen osa läsnäoloomme. Esittelemme keinoja, joiden voit määritellä panosrajoituksia, halteja tai vaikka lukita käyttäjätilisi väliaikaisesti. Yhteistyössä turvallisen pelaamisen organisaatioiden kanssa varmistamme, että tukea on tavoitettavissa asiakkaille, ketkä palvelua tarvitsevat.

Maksutavat ja siirrot

Käsitämme, että nopeat ja varmat maksut muodostavat välttämättömiä myönteisen pelikokemuksen puolesta. Tästä olemme integroineet monipuolisen joukon maksuvaihtoehtoja, mitkä täyttävät vaihtuvia tarpeita.

1. Pankkisiirrot: Klassiset ja luotettavat, toimitusaika 1-3 arkipäivää
2. Verkkolompakoiden kuten Skrill ja Neteller käyttö mahdollistaa välittömät nostot
3. Ennakkomaksuiset yksityisyyden halukkaille
4. Virtuaalivaluutat tuoreen innovaation käyttäjille
5. Nopeat joiden sallivat summien kotiutuksen hetkessä

Nostoprosessimme on yksinkertainen ja läpinäkyvä. Tarkistuksen kuluttua monet siirrot toteutetaan 24 tuntien aikana, ja monien maksutapojen suhteen rahat löytyvät tilillä vielä kyseessä päivänä.

Palvelumme edut

Tukitiimimme on saatavilla kautta vuorokauden suomen. Tiimimme muodostuu koulutuksesta ammattilaisista, kenellä löytyvät halukkaita auttamaan jokaisissa tilanteissa – olipa kysymys tekniikkaan ongelmasta, tarjoushaasteesta tai rahansiirrosta.

Löydät yhteyden pikaviestin, emailin tai puhelun avulla. Pyrimme ratkaisemaan kaikki kontaktit niin nopeasti, ja live-chatin normaalinen vastausaika on alle pari min. Olemme iloisia palautepisteistämme, joka on johdonmukaisesti ylittänyt toiminnan tason.

LaraBet edustaa tuoreen sukupolven verkkokasinoa, jossa asiakkaan elämys on toimintamme keskellä. Tiimimme sitoutuneet pysyvään innovointiin ja seuraamme aktiivisesti pelaajien mielipiteitä kohottaaksemme tarjontaamme. Yhdisty seuraamme ja nauti omakohtaisesti, miksi monet asiakkaat ollaan valinneet palvelumme suosikikseen.

Sisältö

• Käyttäjäkokemus ja käyttöliittymäratkaisu
• Kattava pelitarjooma
• Maksumenetelmät ja nostoprosessi
• Bonukset ja promootiot
• Asiakastuki ja kommunikaatio

Pelaajan kokemus ja käyttöpinta

Kasinotoimintamme nojaa ajatukselle, jonka mukaan kukin käyttäjä ansaitsee sujuvan ja nautinnollisen pelimuiston. Hitpot kasino rakentuu suunniteltu palvelemaan niin vasta-alkavia kuin kokeneitä asiakkaita helpolla järjestelmällä, jonka pyörii virheettömästi kaikilla laitteilla. Mobiilisuunnittelu toimii toteutettu niin, että pääsy suosikkipeleihin käy missä ja ajankohdasta riippumatta vain.

Rekisteröitymisprosessimme menee yksinkertainen ja ottaa vain muutaman parin minuutin. Suojaus rakentuu meille ensisijaista, minkä vuoksi noudatamme ankaria eurooppalaisia pelaamisen vaatimuksia ja hyödynnämme salausprotokollaa kokonaisessa tiedonvälityksessä. Tilien varmentaminen 2FA- tunnistautumisella menee vapaaehtoinen, vaikkakin hyödyllinen suojaustoimenpide.

Monipuolinen pelitarjooma

Pelivalikoima sisältää yhteensä yli 3000 pelivalintaa, jotka jakaantuvat moniin vaihteleviin kategorioihin. Yhteistyömme pelialan merkittävimpien pelitoimittajien välillä takaa laadukkaan ja laajan pelikokemuksen kaikille pelaajalle.

Kolikkopelien valikoima

Kolikkopeliosuutemme toimii kasinomme keskus, missä tulevat yhteen klassiset hedelmäkolikot ja uudet videoslotit. Jackpot-slotit tuovat vaihtoehdon huomattaviin voittosummiin, ja mittavimmat pottimme käyvät saavuttaneet miljoonan euron rajan lukuisaan kertaan. Megaways-mekaniikat ja ostettavat bonusostot ovat erityisen suosittuja käyttäjiemme parissa.

Live-kasinopelit ja perinteiset pöytäpelit

Live-pelitilassamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelitilanteita reaaliaikaisesti HD-kuvalla striimattuna studioista. Rulettivariaatiot, 21-peli, baccarat-peli ja pokeri-versiot löytyvät saatavilla erilaisilla erisuuruisilla panostuksilla, jonka palvelee yhtä lailla pienpanosten kuin korkeiden panosten asiakkaita. Klassisten pöytäpelivalikoiman sähköiset muodot tarjoavat ripeämmän pelirytmin pelaajille, jotka suosivat satunnaislukugeneraattoripohjaista pelaamisen tapaa.

Pelityyppi
Lukumäärä
Suosittu pelintoimittaja
Keskiarvoinen RTP

Kolikkopeli	2400+	NetEnt	96.2%
Live-pelit	350+	Evolution	98.8%
Pöytäpelivalikoima	180+	Microgaming	97.5%
Progressiiviset jackpotit	85+	Red Tiger	94.7%

Maksutavat ja nostoprosessi

Meillä on laajan joukon maksuvaihtoehtoja, jotka kaikki on harkittu Suomen asiakkaiden tarpeet ajatellen. Rahansiirrot suoritetaan välittömästi, ja nostopyynnöt hoidetaan yleensä 24 aikana kuluessa arkipäivinä.

• Tilisiirrot: klassiset ja luotettavat, käsittelyaika 1 – 3 virkapäivää
• E-lompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter – ripeät kotiutukset pienemmissä kuin yhden tunnin
• Välittömät maksut: Trustly-järjestelmä ja Zimpler-palvelu antavat talletukset ilman ilmoittautumista
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin-kolikko ja Ethereum anonyymisyyttä tarvitseville pelaajille
• Pankkikortit: Visa-maksu ja Mastercard kätevään maksamiseen

Nostolimittimme alkaa 20 € ja ylimpänä on 5000 € yksinkertaiselle noston hakemukselle. VIP-asiakkaillemme tuomme korkeampia maksimisummia ja prioriteetilla suoritettavaa nopeaa toimintaa. Varmennettu pelitili toimii ehto ensimmäiselle nostolle, jonka toimii lakisääteinen velvollisuutemme rahanpesun torjuntaan estämiseksi.

Bonusehdotukset ja kampanjat

Bonusohjelmamme toimii kehitetty palkitsemaan yhtä lailla uusia kuin kanta-asiakkaita olevia asiakkaita reilusti ja rehellisesti. Kaikkiin bonuksiin liittyvät helpot bonusehdot, mitkä toimivat kerrottu helpolla kotimaisella tekstillä ilman mitään piilovaatimuksia.

1. Uuden asiakkaan bonus jakautuu 3 ensimmäiselle maksulle tarjoten yht. jopa tuhannen EUR lisärahaa ja 200 kappaletta ilmaiskierroksia
2. Viikottaiset reload-tarjoukset mahdollistavat ylimääräisen pelaamisen joka viikkona kahdestakymmenestäviidestä viiteenkymmeneen prosenttia bonuksilla
3. Cashback-ohjelma maksaa takaisin 10 prosenttia negatiivisista summista joka viikon alun ilman mitään kierrätysvaatimuksia
4. Turnaukset ja pelaamistapahtumat palkintopotilla joka seitsemän päivän välein, rekisteröinti itsestään valituilla peleillä
5. Syntymäpäiväbonus jokaiselle rekisteröityneille pelaajille yksilöllisenä tarjouksena

Bonuksen kierrätys ovat alan keskiarvoa alhaisemmat, yleensä 35x bonussummalla. On tärkeää huomata, että eri pelit vaikuttavat kierrätysvaatimukseen erilaisilla painoilla: slotit 100%, perinteiset pelit 10% ja live-pelit 10%. Maksimipanos bonusrahalla pelattaessa menee viisi euroa pelikertaa per.

Asiakastuki ja yhteydenotot

Asiakaspalvelutiimimme rakentuu kokenneista asiantuntijoista, jotka kaikki hallitsevat sujuvaa suomea. Pyrimme sitoutuneet palvelemaan mihin tahansa kysymyksiin rivakasti ja avustamaan erilaisissa tilanteissa pelihäiriöiden ongelmatilanteista maksuihin.

Chat-tuki rakentuu auki päivittäin kellonaikoina 10-24, ja keskimääräinen vastaamisemme aika on nopeammin kuin kaksi minuutin. Sähköpostitse toimitettaviin kysymyksiin vastaamme tavallisesti neljän tunnin aikana puitteissa työaikana. Monipuolinen UKK-osiomme antaa nopeita ratkaisuja suosituimpiin kysymyksiin, ja se ylläpidetään säännöllisesti pelaajien kommenttien mukaisesti.

Vastuullinen pelaamisen pelaaminen on meillä keskeinen arvo. Annamme välineitä itsehillintään, muun muassa talletusrajat, tappiorajat, peliaikavaatimukset ja mahdollisuuden taukoon tai lopulliseen sulkemiseen. Kumppaanisuus Peluuri-järjestön parissa varmistaa, koska avustusta on saatavilla niin ikään kolmannen osapuolen tahoista.

Sisällys

• Pelaajakokemus ja käyttöpinta
• Laaja pelivalikoima
• Maksumenetelmät ja kotiutusprosessi
• Bonusohjelmat ja kampanjat
• Asiakaspalvelu ja yhteydenpito

Pelaajan kokemus ja käyttöliittymäratkaisu

Kasinomme toiminta rakentuu ajatukselle, että kaikki pelaamassa oleva ansaitsee vaivattoman ja viihdyttävän pelikokemuksen. Hitpot Suomi on rakennettu auttamaan niin aloittelevia että ammattimaisia käyttäjiä helpolla alustalla, joka pelaa moitteettomasti kaikilla käyttölaitteilla. Mobiilioptimointi on toteutettu siten, että yhteys lempipeleihisi tapahtuu missä ja ajasta riippumatta vain.

Rekisteröitymisprosessimme menee yksinkertainen ja vie ainoastaan parin hetken. Tietoturva on meille prioriteetti, joten takia noudatamme tarkkoja eurooppalaisia pelilisenssivaatimuksia ja käytämme salausprotokollaa kaikessa tiedonsiirrossa. Tilien varmentaminen 2FA- todennuksella toimii optionaalinen, vaikkakin hyödyllinen suojaustoimenpide.

Monipuolinen pelitarjonta

Pelivalikoimamme pitää sisällään yli 3000 peliä, jotka kaikki sijoittuvat lukuisiin erilaisiin pelijakoihin. Yhteistyömme pelialan johtavien pelitoimittajien välillä turvaa korkealaatuisen ja laajan pelielämyksen kullekin asiakkaalle.

Kolikkopelin valikoima

Kolikkopelimme toimii kasinom sydän, missä kohtaavat perinteiset hedelmäpelit ja uudet videokolikot. Jackpot-slotit antavat mahdollisuuden huomattaviin voittoihin, ja mittavimmat jackpotit käyvät menneet yli 1 miljoonan € summan lukuisaan kertaan. Megaways-pelit ja hankittavat bonuskierrokset ovat erityisen haluttuja käyttäjiemme parissa.

Elävät pelit ja pöytäpelit

Elävässä kasinossamme ammattimaiset jakajat isännöivät pelitilanteita suorassa lähetyksessä HD-kuvalla suoratoistettuina studioista. Rulettipelit, blackjack-pelit, baccarat ja pokerivariaatiot tarjolla valittavissa useilla vaihtelevilla panosasteikolla, mikä auttaa niin pieniä sekä myös suuria pelaajia. Perinteisten pöytäpelivalikoiman virtuaaliset versiot antavat ripeämmän pelitempon niille, jotka arvostavat RNG-pohjaista pelaamista.

Pelityyppi
Pelien määrä
Suosituin pelintoimittaja
Keskiarvoinen RTP

Slotit	2400+	NetEnt	96.2%
Suorapeli	350+	Evolution Gaming	98.8%
Kasinopelit	180+	Microgaming	97.5%
Progressiiviset jackpotit	85+	RedTiger	94.7%

Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi

Käytössämme on kattavan joukon maksumenetelmiä, jotka toimivat valittu Suomen asiakkaiden toiveet ajatellen. Talletukset tapahtuvat samantien, ja nostopyynnöt käsittelemme tavallisesti 24 tunnin sisällä toimistopäivinä.

• Pankkisiirrot: vanhat ja varmat, käsittely kestää 1 – 3 virkapäivää
• E-lompakot: Skrill-palvelu, Neteller-lompakko, MuchBetter – ripeät siirrot alle tunnissa
• Välittömät maksut: Trustly ja Zimpler antavat maksut vailla tilin luontia
• Virtuaalivaluutat: Bitcoin-kolikko ja ETH anonyymisyyttä tarvitseville käyttäjille
• Pankkikortit: Visa-kortti ja Mastercard kätevään käyttöön

Kotiutusrajat alkavat 20 € ja ylimpänä on 5000 EUR yksinkertaiselle noston hakemukselle. Kanta-asiakkaillemme tuomme parempia kotiutusrajoja ja etusijalla hoidettavaa käsittelyä. Varmennettu pelitili menee vaatimus 1. nostolle, joka on säännösten mukainen velvoitteemme rahanpesun torjuntaan pysäyttämiseksi.

Bonustarjoukset ja tarjoukset

Bonusjärjestelmämme toimii kehitetty antamaan sekä uusia kuin pitkäaikaisia käyttäjiä reilusti ja läpinäkyvästi. Kaikenlaisiin bonuksiin liittyvät selkeät käyttöehdot, jotka kaikki on esitetty ymmärrettävällä suomen kielellä vailla piilovaatimuksia.

1. Tervetuliaisbonuspaketti jakaantuu kolmelle ensi talletukselle tuoden yht. jopa 1000 EUR bonusrahaa ja 200 freespiniä
2. Viikoittain toistuvat reload-bonukset mahdollistavat jatkopelaamiseen kaikkina viikkona kahdestakymmenestäviidestä viiteenkymmeneen prosenttia bonustarjouksilla
3. Rahat takaisin -ohjelma antaa takaisin kymmenen prosenttia tappioista kaikkina maanantai ilman mitään kierrätyksiä
4. Kilpailut ja kilpailut palkintorahalla joka viikko, rekisteröinti itsestään tietyillä pelityypeillä
5. Syntymäpäiväbonus kullekin asiakkaiksi liittyneille käyttäjille henkilökohtaisena bonuksena

Bonuksen kierrätys menee markkinoiden normaalia alhaisemmat, tyypillisesti 35x bonuksen määrällä. Kannattaa oleellista huomata, koska eri pelityypit merkitään kierrätysvaatimukseen vaihtelevilla painoilla: kolikkopelot 100%, perinteiset pelit 10% ja live-pelit 10%. Maksimipanos bonusvoimalla pelatessa toimii viisi € pelikertaa kohden.

Asiakastuki ja yhteydenotot

Tukitiimimme rakentuu koulutetuista työntekijöistä, jotka puhuvat erinomaista suomea. Sitoudumme valmiita palvelemaan mihin tahansa kysymyksiin ripeästi ja avustamaan erilaisissa kysymyksissä pelin teknisistä vaikeuksista rahansiirtoihin.

Pikaviestipalvelu toimii käytettävissä joka päivä kellonaikoina kymmenestä kahteenkymmeneen neljään, ja keskimääräinen vastaamisemme aika toimii nopeammin kuin parin minuutteja. Email-viestillä lähetettyihin kysymyksiin vastaamme tyypillisesti 4 tuntien kuluessa toimistoaikana. Monipuolinen usein kysytyt kysymykset -osio tarjoaa nopeita ratkaisuja tavallisin kysymyksiin, ja sivu päivitetään jatkuvasti käyttäjien palautteiden perusteella.

Vastuullisuuden pelitoiminta edustaa meillä keskeinen asia. Tarjoamme työkaluja itsehallintaan, esimerkiksi talletusrajoitukset, häviörajat, istuntorajat ja mahdollisuuden taukoon tai permanenttiin sulkemiseen. Yhteistyö Peluuri-järjestön kanssa takaa, että tukea menee saatavilla lisäksi riippumattomista kanavista.