Sisällysluettelo

• Kattava Pelisisältö
• Suojaus ja Toimiluvat
• Maksutavat
• Bonustarjoukset
• Asiakaspalvelu

Monipuolinen Pelivalikoima

Meillä täällä löytyy valikoitu tarjooma, joka ylittää jokaisen odotukset. Pelisisältö käsittää yli 3000 monipuolista peliä, mitkä ovat jaettu selkeisiin ryhmiin käyttömukavuuden parantamiseksi. Slotit edustavat laajimman osan tarjonnastamme, mutta klassikkopelit sekä livetoimintojen valinnat ei unohdu varjoon.

Olemme luoneet kumppanuutta alan parhaiden kehittäjien parissa varmistaaksemme laadukkuuden. NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Evolution Gaming edustavat pelkästään muutamia partneriemme, jotka takaavat sujuvan pelaamiskokemuksen sekä tasapuolisen pelaamisen. Kaikki pelisisältö tulee testattu ulkopuolisten instanssien toimesta, mikä turvaa fair-playn ja tasapuolisuuden.

Hituimmat Peliluokat

• Hedelmäpelit: megaways-versiot, jackpot-automaatit että klassiset kolikkopelit
• Pöytäpelit: 21-peli, ruletti, baccarat että poker-variaatiot
• Live-pelit: reaaliaikaiset krupieerit ja vuorovaikutteiset pelit
• Muut pelit: skraperit, bingopeli ja virtuaaliurheilu

Suojaus sekä Lisensit

Pelitoimintamme perustuu Curasaon hallinnon myöntämään lisenssin ID:llä 8048/JAZ2020-13, mikä on yksi kansainvälisesti luotetuista lisenssitahoista. Kyseinen varmennettu fakta varmistaa, niin noudatamme tiukkoja sääntöjä että varmistamme laadukkaita standardeja kaikessa operaatioissamme.

Sovellamme 128-bittistä SSL-salausta turvaamaan koko rahallisia tapahtumia sekä henkilötietoja. Tietosuojamme vastataan pankkisektorin standardeja, se tarkoittaa, että jokainen talletus että rahan nosto on kokonaan suojattu kolmansilta uhilta. Myös noudatamme GDPR-tietosuoja-asetusta hallinoidessamme EU-maiden asiakkaiden tietoja.

Maksutavat

Toimitamme monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä täyttävät monipuolisia vaatimuksia. Tunnistamme, niin joustavat ja varmat transaktiot edustavat olennainen elementti positiivista pelaamiskokemusta.

Maksumenetelmä
Maksu
Rahan nosto
Käsittelyaika

Visa/Mastercard	Instant	1-3 arkipäivää	Nopea
Trustly	Heti	Instant	Erittäin ripeä
Skrill/Neteller	Instant	0-24 tuntia	Sujuva
Cryptot	Instant	0-2 tuntia	Todella vikkelä
Suora siirto	1-2 päivää	3-5 arkipäivää	Normaali

Kotiutusrajat

Pienin talletus on 20 euroa, ja minimikotiutus vastaa 10 €. Viikoittainen nostolimitti asetetaan 5000 euroa perus- pelaajille, vaan VIP-pelaajille tarjoamme suurempia limittejä että joustavampaa prosessointia. Verifiointi tehdään ensikertaisen noston vaiheessa, mihin seurauksena myöhemmät siirrot menevät nopeammin.

Bonustarjoukset

Bonusjärjestelmämme tulee suunniteltu huomioimaan sekä alkavia että uskollisia asiakkaita. Tervetuliaisbonus on vahvan, ja se jakautuu moneen maksun kesken maksimoiden pelipotentiaaliasi alussa.

Loyalty-ohjelman Bonukset

1. Portaittainen järjestelmä: etene VIP-tasoilla että lunasta eksklusiivisia bonuksia
2. Cashback-palautukset: vastaanotat kompensaationa osuuden hävityistä panoksistasi joka viikko
3. Oma tilimanageri parhailla tier-tasoilla
4. Erityistarjoukset syntymäpäivinä että lomakausina
5. Kutsut eksklusiivisiin tapahtumiin sekä kilpailuihin

Tukipalvelu

Asiakaspalvelumme toimii koko päivän ympäri seitsemänä päivinä viikolla. Löydät tukeen live-chatin kautta, joka on nopean tapa saada vastauksia kysymyksiisi. Email-tuki vastaa yleensä 2-4 tunnin sisällä, sekä toimitamme myös monipuolisen FAQ-sivun tavalliimpiin ongelmiin.

Tukitiimimme puhuu monia kielivaihtoehtoja, kuten suomen kieli, englanti, saksan kieli että ruotsin kieli. Kyseinen takaa, miten vastaanotat tukea sinun kielellä pois väärinymmärryksiä. Pyrimme hoitamaan kaikki ongelma ripeästi ja tuloksellisesti, kun asiakastyytyväisyys on meille pääasiallinen tavoite.

Innhold

• Vårt spillbibliotek og spillutviklere
• Bonusprogrammer og promotions
• Betalingsløsninger og uttaksmuligheter
• Sikkerhet og lisensering
• Kundestøtte og assistanse

Casinoets spillsamling og spillutviklere

I her innehar vi skapt et stort spillutvalg som omfatter alle ønsker. Vårt casino jobber med over 40 respekterte leverandører, noe dette garanterer at brukerne får tilgang til samtlige tradisjonelle titler og de nyeste spillene på spillmarkedet.

Vi organiserer spillsamlingen våre i intuitive avdelinger for enklere navigering. Spillautomater utgjør den mest omfattende kategorien vår med mer enn 2500 titler, der bordspillene som blackjack-varianter, rulett og punto banco tilbys i samtlige virtuelle og live dealer versjoner. Jackpotspillene våre har utbetalt millioner til trofaste spillere, og vi utvider konstant spillsamlingen basert på på kundenes tilbakemeldinger.

Verifisert fakta: Malta Gaming Authority Gaming Authority, som overvåker , krever at samtlige lisensierte operatører må få spillporteføljen sine testet av selvstendige sertifiseringsorganer for å sikre at RTP-verdien (Return to Player) og tilfeldighetsgenereringen fungerer som den skal.

Favoritt spilltyper på

• Slots: Alt fra retro fruktmaskiner til komplekse videomaskiner med bonusfunksjoner og gratisspinn
• Live casino: Virkelige dealere streamer direkte fra ekte casinoer hele døgnet
• Tradisjonelle bordspill: Autentiske bordkortspill og rulett-versjoner i utallige utgaver
• Jackpotspill: Akkumulerende gevinster som vokser til astronomiske summer
• Virtuell sport: Rask spilling med kontinuerlige veddingsmuligheter

Bonusordninger og kampanjer

Vårt utvalg av bonustilbud er designet for å optimalisere spilleropplevelsen fra første tidspunktet. Helt nye spillere hos får en sjenerøs introduksjonspakke som strekker seg seg på tvers av de innledende transaksjonene, mens derimot trofaste kunder honoreres gjennom vårt lojalitetsprogram med eksklusive belønninger.

Type bonus
Detaljer
Wagering-krav
Gyldighet

Ny spiller-bonus	100% match maksimalt 5000 kr + 200 gratisspinn	35x bonus	30 dagersperiode
Innskuddsbonus	50% opp til 2000 kr alle fredager	30x bonus	14 dagersperiode
Cashback	10% returnert på ukentlige tap	Fritt	7 dagersperiode
VIP-bonus	Personlig tilpasset tilbud	Varierende	Varierende

Loyalty-programmet på

Vårt avanserte flernivås kundeprogram gir uttelling for enhver innsats. Spillere opptjener poeng direkte når de satser, og samtlige lojalitetspoengene kan byttes inn inn i kontanter, bonuser eller eksklusive belønninger. VIP-spillere får eksklusiv tilgang til dedikerte kundebehandlere, hurtigere uttak og eksklusive invitasjoner til eksklusive events.

Betalingsmetoder og uttaksmetoder

Teamet på er bevisste på at lynraske og pålitelige transaksjoner er essensielt for en god spilleropplevelse. Det er derfor gjør vi tilgjengelig vi et bredt sortiment av betalingsløsninger som dekker alle klassiske og nyere alternativer.

Innskudd prosesseres øyeblikkelig uansett av valgte betalingsmetode, slik at brukerne kan starte i spill umiddelbart. Uttakstransaksjoner prosesseres innen 24 timer for godkjente spillerkontoer, og uttaket er vanligvis tilgjengelige i spillerens bankkonto innen 1-3 hverdager basert på av valgt metode.

1. Bankkort og og debit-kort: Visa og og MasterCard godtas for samtlige innbetalinger og utbetalinger med optimal datasikkerhet
2. Digitale lommebøker: Skrill, Neteller samt og MuchBetter som tilbyr lynraske overføringer i hver retning
3. Direkte bankoverføring: Direkteoverføring gjennom Trustly-systemet og BankID for nordiske spillere
4. Krypto: BTC og Ethereum for anonymitet og raske transaksjoner
5. Forhåndsbetalte betalingskort: Paysafe-løsningen for de som ønsker å styre spillbudsjettet sitt strengt

Datasikkerhet og regulering

Vårt casino fungerer under rigorøs regulering og besitter lisenser fra respekterte jurisdiksjoner. Vi benytter benytter SSL-sertifikater av bankkvalitet for å gardere hver eneste konfidensiell informasjon som sendes mellom våre kunder og casinoets dataservere.

All transaksjonsdata oppbevares på beskyttede serverløsninger med med multiple backup-systemer. Vi implementerer 2FA-autentisering for ekstra brukersikkerhet, og medlemmer kan til enhver tid som helst aktivere etablere innsatsgrenser, maksimale tap eller selvekskludering fra via brukerpanelet sitt.

Ansvarlig gambling gambling på

Casinoen tar ansvarlig spilling på alvor og tilbyr redskaper som gir brukere kontrollere sin egen atferd. Brukere kan etablere døgnbaserte, ukentlige grenser eller månedsbaserte maksgrenser for innbetalinger, tapsnivå og spilletid. Selvekskluderingsalternativer er tilgjengelig for brukere som har behov for en spillpause, og vi samarbeider med støtteorganisasjoner som tilbyr hjelp ved spillavhengighet.

Kundestøtte og assistanse

Kundeserviceteamet vårt på er aktivt tilgjengelig døgnet rundt via direktechat, epost og telefonkontakt. Casinoets supportmedarbeidere snakker flytende norsk og og er trent til å behandle alt mulig fra tekniske utfordringer issues til forespørsler om bonustilbud og utbetalinger.

Typisk responstid på live chat er under to to minutter ventetid, der epost-forespørsler besvares i løpet av fire periode. Vi har også en grundig FAQ-seksjon som inkluderer de mest stilte stilte vanlige spørsmålene og kan gi raske svar utenfor bemannede timer.

Sisältö

• Pelikokemus sekä Pelitarjonta
• Bonukset & Promootiot
• Maksutavat & Turvallisuus
• Asiakaspalvelu ja Käyttökokemus
• Mobiilipelaaminen

Pelikokemus sekä Pelivalikoima

Kun käyttäjät pääsevät ensi kerran kasino Dragonia, pelaajat kohtaa kattava kokoelma tarkoin kuratoituja pelivaihtoehtoja. Pelipaikkamme yhteistyö eturivin pelivalmistajien kanssa takaa, että jokainen pelikerta on teknisesti moitteeton ja ulkoisesti vaikuttava. Pelivalikoimamme ulottuu perinteisistä hedelmäsloteista nykyaikaisiin videopeleihin, tarjoten kaikille pelaajalle jotakin mieluista.

Pöytäpelien ystäville tarjoamme laajan kokoelman monenlaisia blackjack-, ruletti- & baccaratvariaatioita. Live-casino-osio tuo todellista kasinotunnelmaa suoraan asiakkaiden koteihin ammattitaitoisten jakajien ohjauksella. Kyseinen piirre on erityisen suosittu sellaisten parissa, jotka pitävät sosiaalista kanssakäymistä pelatessaan.

Pelivalmistajat ja Pelivalikoima

Pelikategoria
Pelien Määrä
Suosituimmat Pelintarjoajat
Palautusprosentti

Slotit	yli 2800	NetEnt, Microgaming, Play’n GO	94-98%
Pöytäpelit	150+	Evolution Gaming, Pragmatic Play	97-99%
Live-casino	80+	Evolution Gaming, Ezugi	95-99%
Progressiiviset pelit	yli 45	NetEnt, Microgaming, Red Tiger	92-96%

Bonukset & Kampanjat

Kasinomme bonusjärjestelmä on suunniteltu palkitsemaan käyttäjiä jokaisessa pelaamisen vaiheissa. Uudet käyttäjät saavat aloituspaketin, joka auttaa liikkeelle pelaamisen maailmassa. Vakioasiakkaille pelaajille esitämme joka viikko toistuvia kampanjoita, jotka sisältävät rahanpalautuksia, ilmaiskierroksia sekä talletusbonuksia.

VIP-ohjelma palkitsee uskollisuutta progressiivisella tasojärjestelmällä. Kun pelaajat keräävät pisteitä pelaamisen aikana, he etenevät tasoilla ylöspäin ja avaavat entistä parempia bonuksia. Korkeimmilla VIP-tasoilla pelaajat saavat oman tilinhoitajan, nopeammat kotiutukset ja eksklusiivisesti järjestettäviä turnauksia.

Bonusehdot & Kierrätysvaatimukset

• Aloitusbonuksen läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummaan nähden
• Ilmaiskierrosten voittojen läpipeluuvaatimus on 40-kertainen
• Suurin panos bonusvaroilla pelaamisen aikana on 5€ per kierros
• Tarjoukset ovat voimassa kuukauden aktivoinnista alkaen
• VIP-asiakkaille tarjotaan räätälöityjä bonussääntöjä alhaisemmilla kierrätysvaatimuksilla

Maksutavat ja Suojaus

Pelitalomme tukee laajaa valikoimaa maksuvaihtoehtoja varmistaakseen, jotta kaikki käyttäjä löytää itselleen passelin menetelmän hallita rahojaan. Todennettu fakta: Maltan peliviranomainen (MGA) vaatii kaikki lisenssinhaltijaan käyttämään 128-bittistä SSL-salausta kaikessa asiakastiedonsiirrossa, mikä on sama turvallisuustaso kuin verkkopankeissa.

Maksutapa
Talletuksen aika
Noston aika
Min/Max

Pankkisiirto	1-3 päivää	3-5 päivää	20€ / 50,000€
Trustly	Välitön	0-24 tuntia	10€ / 20,000€
Kreditkortit	Heti	1-3 päivää	10€ / 5 000€
Sähköiset lompakot	Heti	0-24 tuntia	10€ / 10,000€
Kryptovaluutat	15-30 minuuttia	1-2 tuntia	50€ / 100 000€

Kasinomme noudattaa ankaria vastuullisen pelaamisen periaatteita. Asiakkailla on mahdollisuus määrittää talletusrajoja, pelisessioaikoja sekä tappiorajoja. Itsesulku on tarjolla niille, jotka tarvitsevat taukoa pelaamisesta. Yhteistyömme kansainvälisten peliriippuvuusjärjestöjen kanssa varmistaa, jotta apua on saatavilla apua tarvitseville.

Asiakastuki & Asiakaskokemus

Asiakastukemme on tavoitettavissa kaikkina vuorokauden useilla eri kanavilla. Live-chat on nopein tapa saada tukea, ja suomenkielinen tuki on saatavilla arkipäivisin kello 09:00-23:00. Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastataan keskimäärin kuuden tunnin kuluessa. Kattava Usein kysytyt kysymykset -osio vastaa tavallisimpiin kysymyksiin ripeästi ilman tarvetta ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Asiakaskokemuksen Parantaminen

Sivustomme käyttöliittymä on suunniteltu intuitiiviseksi sekä helppokäyttöiseksi. Hakutoiminto mahdollistaa pelien ripeän löytämisen joko nimellä, pelinkehittäjällä tai kategorialla. Lemppipelestä voi luoda henkilökohtaisen listan, joka helpottaa suosikkien pelaamista jatkossa. Pelien latausnopeudet ovat optimoitu varmistamaan sujuva pelielämys myös hitaammilla verkkoyhteyksillä.

• Verkkosivuston latausaika on optimoitu alle kolmeen sekuntiin
• Pelivalikko päivittyy viikoittain uusilla peleillä
• Hakusuodattimet mahdollistavat pelien järjestämisen RTP-prosentin mukaan
• Pelien demotoiminto antaa mahdollisuuden kokeilla pelejä ilmaiseksi
• Käyttöliittymä tukee täysin suomen kieltä kaikissa osioissa

Pelaaminen mobiililla

Pelitalomme mobiiliversio on optimoitu toimimaan saumattomasti älypuhelimilla ja tableteilla. HTML5-teknologia varmistaa, että pelit toimivat suoraan selaimessa ilman erillistä applikaatiota. Kosketusnäyttöominaisuudet on integroitu peleihin luonnollisen pelaamisen mahdollistamiseksi.

Mobiilikayttäjät pääsevät käsiksi kaikkiin samoihin ominaisuuksiin kuin desktop-versiossa. Talletukset, nostot, bonusten aktivointi sekä asiakaspalveluun yhteydenotto onnistuvat vaivattomasti mobiililaitteilla. Pelitarjonnasta yli 90% on saatavilla mobiiliversiona, mikä takaa kattavan pelikokemuksen liikkeellä ollessa.

Dragonia Casino on sitoutunut tarjoamaan asiakkailleen huippuluokan pelikokemuksen turvallisessa ympäristössä. Jatkuva kehitystyö ja pelaajien palautteen kuunteleminen varmistavat, että palvelumme pysyy toimialan huipulla.

Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelitarjonta
• Bonusrakenne ja Tarjoukset
• Maksumenetelmät ja Prosessointiajat
• Tukipalvelu ja Apu
• Suojaus ja Pelilupa

Laaja Pelitarjonta

CleoBetra on rakentanut pelikokoelmansa yhteistyössä alan johtavien pelistudioiden yhteydessä. Toimitamme yli 3000 peliä, mitkä kattavat kaikki suosituimmat luokat. Slotit edustavat valtaosan valikoimastamme, mutta myös table-pelit, live-kasino pelit ja progressiiviset pelit ovat edustettuina runsaasti.

Pelivalikoima täydentyy joka viikko tuoreilla julkaisuilla, joka garantoi että, että käyttäjät saavat jatkuvasti raikasta sisältöä. Kumppaneinamme ovat mm. NetEnt, Microgaming, Playn GO ja Evolutionin Gaming. cleobetras.fi on suunniteltu erityisesti Pohjoismaiden pelaajia ajatellen, ja me olemme varmistaneet siitä, että pidetyimmät suomalaiset pelit löytyvät helposti.

Slotit ja Jackpotit

Kolikkopelivalikoima sisältää kaiken perinteisistä fruit-peleistä moderniin videokolikkopeleihin. Keräävät jackpotit kuuluvat erityisen suosittuja pelaajien keskuudessa, sillä pelit mahdollistavat mahdollisuuden huomattaviin voittoihin. Mega Moolah, Hall of Godsin ja Mega Fortune sisältyvät pelivalikoimaan.

Pelilaji
Lukumäärä
Tärkeimmät Kehittäjät
RTP-arvo

Kolikkopelit	2400+	NetEnt, Pragmatic Playn, Play’n GO	96.2%
Klassikkopelit	150+	Evolution, Red Tigeristä, Ezugi	98.5%
Live Kasinopelit	200+	Evolution Gaming, Pragmatic Live	97.8%
Jättipottipelit	85+	Microgaming, NetEnt, Red Tigeristä	94.5%

Bonusohjelma ja Promootiot

Olemme me rakentaneet bonusjärjestelmän, mikä palkitsee sekä uudet kuin uskollisten käyttäjät. Welcome-bonuksemme on kilpailukykyinen, ja tarjouksen wager-vaatimukset on rakennettu oikeudenmukaisiksi. Esitämme niin ikään joka viikko päivittyviä kampanjoita, ne vaihtuvat ilmaispyöräytyksistä takaisinmaksutarjouksiin.

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme rakentuu 5 tasoon, ja kukin porras tuo uusia etuja. Pelatessa kartutatte kompeja, ne voit sinä vaihtaa bonusvaroiksi tai muiksi bonuksiksi. Korkeimmilla tasoilla asiakkaat saavat oman VIP-isännän ja oikeuden eksklusiivisiin kilpailuihin.

• Welcome-paketti joka käsittää kolme ensimmäistä talletusta
• Joka viikko tulevat lisätalletusbonukset kanta-asiakkaille pelaajille
• Ilmaispyöräytyksiä tuoreiden pelien julkaisujen yhteydessä
• Käteispalautusohjelma joka hyvittää prosenttiosuuden häviöistä
• Syntymäpäiväbonukset tilillä oleville pelaajille

Maksumenetelmät ja Käsittelyajat

CleoBetra tukee laajaa kirjoa maksumenetelmiä, ne on valikoitu kotimaisten pelaajien tarpeet mielessä pitäen. Talletukset käsitellään instantisti, mikä tuo nopean pelisession alun. Kotiutusten käsittelyjakso vaihtelee maksumenetelmän mukaan, kuitenkin tavoittelemme prosessoimaan kokonaan nostolähetykset 24 h sisällä.

Maksuvaihtoehto
Talletusaika
Nostoaika
Min/Max

Trustly	Instant	Alle vuorokausi	10€ / 10000€
Paysafecard	Instant	Ei nostoja	10€ / 1000€
Luottokortit	Instant	Muutama päivä	10€ / 5,000€
MuchBetter	Heti	Alle vuorokausi	10€ / 5000€
Neteller	Välitön	Alle 12 tuntia	10€ / 20,000€

Asiakastuki ja Palvelu

Asiakastukemme on käytettävissä ympäri vuorokauden ajan reaaliaikaisen chatin avulla. Kotimainen asiakaspalvelumme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, jotka osaavat ratkaisemaan IT haasteet niin kuin vastaamaan pelitoimintaan koskeviin kysymyksiin. Vastausaikamme on keskimääräisesti vähemmän kuin kolmen min.

Sähköpostitse lähetettyihin kysymyksiin vastaa tiimimme normaalisti 2-4 tuntia kuluessa. Sivustollamme on niin ikään kattava FAQ-osio, mistä saat ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin tekemättä kontaktia asiakaspalveluun.

• Reaaliaikainen chat kotimaisella kielellä 24/7 keskimääräisesti vähemmän kuin kolmen min vastausajalla
• Email-tuki osoitteeseen tuki@cleobetra.fi
• Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset se uudistuu säännöllisesti
• Asiakaspalvelupuhelin erikseen sovittaviin asioihin
• Eksklusiivinen VIP-tuki parhaiden portaiden pelaajille

Suojaus ja Lisenssi

Operoimme Maltan peliluvan (MGA) alaisuudessa, joka on yksi parhaimmista lisensiöinnistä nettikasinoteollisuudessa. Malta Gamingistä Authority antoi alun etäpeliluvan vuonna 2004, ja MGA:n alaisina toimii nyt yli 300 kasinoa. Pelilupa varmistaa, että toimintamme on avointa ja käyttäjien suoja turvattu.

Pelaajansuoja ja Responsible gaming

CleoBetra soveltaa 256-bit SSL-enkryptausta kaiken tiedonsiirron salaamiseen. Yksityistietosi ja rahalliset transaktiot säilyvät suojassa modernien tietoturvaprotokollien turvin. Toimitamme myös responsible gaming työkalupakin, kuten esimerkiksi talletuslimittit, peliajastin ja itsesulkumahdollisuuden.

Yhteydessä GamCare ja Peluuri-järjestelmän parissa toimitamme apua käyttäjille, jotka näkevät gaming ongelmalliseksi. Lapsien pelitoiminnan välttämiseksi haluamme identiteetin vahvistamisen ennen kuin ensimmäistä nostoa.